Digital Signage в деле: гибридное отделение банка и кафе Santander в Чили

Международный банк Santander представил новый формат филиалов в Чили. Здесь компания стремится создать некое общинное пространство, аналогов которому не будет ни в их стране, ни в мире. Отличительная особенность проекта в том, что половина помещения банка – это собственно банк, вторая половина – кафе. И в обоих частях пространства внедрена технология Digital Signage.

 

Новый взгляд на банковский сектор через призму Digital Signage

Формат Santander WorkCafé был разработан консультантом по работе с клиентами в Южной Америке – компанией PX Group. Данная концепция предусматривает совместные рабочие места, кафе и банковские услуги.

Клиенты и посетители банка-кафе могут:

  • использовать бесплатный wi-fi;
  • посещать кафе;
  • пользоваться конференц-залами;
  • получать финансовые консультации от сотрудников Santander.

Есть также киоски самообслуживания для клиентов Santander для совершения транзакций.

Филиалы Santander активно используют технологию Digital Signage. Сенсорные датчики интегрированы в киоски на входе и в видеостену, состоящую из четырех 55-дюймовых экранов. Видеостена является центральной особенностью каждой ветки. На ней транслируется различная информация: новости, экономическая статистика, рекламные акции и другой контент. Интуитивно понятный для клиентов интерфейс обеспечивается уникальной технологией Zytronic touch.

 

О внедрении Digital Signage из первых уст

«WorkCafé Santander преобразует способ общения с клиентами, посетителями и обществом в целом. Это отражение изменений, которые мы наблюдаем в наших отношениях с клиентами. Это то, чего они ожидают от своих банков.

WorkCafe нацеливает и поощряет молодое поколение клиентов, особенно предпринимателей. Им нравится приходить к нам, встречаться и взаимодействовать с нами в Интернете», — говорит генеральный директор Santander по коммерческому и розничному банковскому делу Матиас Санчес.

«Благодаря более чем 15-летнему опыту в области дизайна и инноваций в розничной торговле, мы создали WorkCafé. Кафе стало идеальным решением для преобразования отделения банка.

Уникальная touch-технология была очень важна для нашей концепции. Мы сотрудничали с Zytronic, чтобы внедрить сенсорные touch-мониторы, которые ожидают клиенты и которые им нравятся», — говорит менеджер по продажам и инновациям PX Group Anneliese Schemke.

 

 

Банк реализовал новый формат в двадцати филиалах и планирует ввести еще двадцать новых филиалов к концу 2018 года. Это определенно успех Digital Signage и Interactive Technologies.

За внедрение инноваций и качественную реализацию проектов Digital Signage любой сложности в нашей стране отвечает компания «Innovative DMC».