Відеостіни в холі клініки чи в конференц-залі
Перше, що спадає на думку, коли в холі клініки ви бачите відеостіни — це статус, захоплення чи вау від масштабу цифрової площини. Трансляція яскравого, динамічного, інформаційного чи корпоративного контенту на такій площині однозначно залишить у пам’яті відвідувача клініки яскраві спогади та позитивні емоції. Як медіа-носій зазвичай використовують LCD або LED екрани різних діагоналей, яскравості та інших характеристик, які рекомендує інтегратор залежно від бізнес-завдань. Відеостіна, що складається з чотирьох, шести, дев’яти чи більше LCD моніторів (незалежно від товщини рамки), виглядатиме вражаюче та інформативно, підкреслюючи високі стандарти у якості комунікації з відвідувачами медичної установи. Найбільш ефективним та розповсюдженим місцем розміщення відеостіни в клініці і не тільки є вхідна зона або ресепшн. Як показує практика реалізованих проєктів компанії Innovative DMC (зокрема проєктів встановлення двох відеостін 3х3 у самому центрі Києва на Хрещатику), установка відеостін як мінімум у чотири рази підвищує кількість зорових контактів із ЦА. Одним із ключових факторів ефективності встановлення відеостіни є якість контенту, який транслюється на відеостіні. Варто розуміти, що для якісної презентації потрібен контент у форматі FullHD або 4K. Використання яскравого, динамічного контенту високої роздільної здатності підвищує ефект сприймання інформації та позитивно впливає на іміджеву складову установи. Встановлення відеостіни 2х2 з трансляцією рекламно-інформаційного чи корпоративного контенту за допомогою програмно-апаратного рішення Digital Signage у просторому холі центру лабораторних досліджень дозволяє одночасно виводити на екрани кілька типів інформації:
- основний рекламно-інформаційний динамічний контент у форматі відео;
- постери про послуги клініки та спеціальні пропозиції;
- інформацію про статус черги або час очікування до початку прийому;
- плазмову стрічку з оновлюваними даними в онлайн режимі;
- прогноз погоди або поточну ситуацію на дорогах (трафік) в безпосередній близькості від клініки.
Говорячи про бюджет впровадження відеостін, варто зазначити, що іноді до 80% бюджетоутворюючих становлять LCD професійні панелі 24/7 або indoor LED панелі підвищеної яскравості. Товщина рамки екрана — ще один суттєвий фактор збільшення чи скорочення бюджету встановлення відеостіни. Однак не варто вважати, що установка відеостіни в клініці потребує колосальних інвестицій. З рішенням iDS Cloud компанії Innovative DMC у якості LCD екранів побудови відеостіни можна використовувати звичайні (домашні) телевізори, що дозволить скоротити бюджет як мінімум на 50%. Водночас варто розуміти, що використовуючи «домашні» панелі в режимі роботи 24/7, існує велика ймовірність втрати якості та яскравості кожного екрану протягом 12-24 місяців. Можна довго перераховувати всі переваги впровадження відеостін у сфері охорони здоров’я. Професійний вибір оптимальної моделі монітора, підбір найбільш підходящого програмно-апаратного комплексу, проєктування чи розробка індивідуального типу кріплення, а також структурно-кабельні чи пуско-налагоджувальні роботи — це неповний перелік того, що працівники ТОВ «ІДМС» беруть на себе.
Працівники — гордість нашої клініки
Очевидно, що кожна клініка, лікарня чи центр лабораторних досліджень, розглядаючи можливість впровадження цифрових рішень чи рекламних екранів, перш за все хоче акцентувати увагу відвідувачів на рівень кваліфікації персоналу та інноваційності використовуваного обладнання. Тож чому б не розповісти чи не виділити всі переваги вашої медичної установи у форматі презентації (у вигляді динамічного контенту) на ТВ. Розповідайте історію вашої клініки у доступному, зрозумілому, інформативному для відвідувача форматі презентації ВСІХ ваших переваг: це може бути узагальнена презентація або індивідуально про кожного значущого працівника в форматі: стаж роботи, науковий ступінь, практика/стажування у європейських клініках, дипломи, заслуги тощо. На етапі першого знайомства ця інформація в поєднанні з якісними фото може зіграти важливу роль у виборі саме вашої клініки чи обслуговування у конкретного спеціаліста. Використовуючи інтерактивні чи touch екрани у вигляді цифрового пристрою відтворення контенту, можливості презентації чи комунікації з відвідувачами клініки зростають у кілька разів, бо знайти будь-яку інформацію про вашу клініку, спектр послуг чи отримати детальну інформацію про спеціаліста/послугу можна у кілька дотиків. Серед безлічі можливостей систем Digital Signage у сфері охорони здоров’я та не тільки найбільш ефективною і оптимальною (з точки зору раціонального використання вашого часу) є БЕЗКОШТОВНА консультація спеціаліста компанії Innovative DMC.
Навчання та мотивація персоналу
Впровадження Digital Signage у сфері охорони здоров’я — це не лише реклама в клініці, електронна черга чи красива відеостіна в холі клініки. Можливо, для когось ця інформація стане «відкриттям», але на Заході використання цифрових рішень з метою навчання персоналу давно стало нормою. Це зумовлено як мінімум двома факторами:
- Розміщення екранів в ординаторській чи у класах навчання персоналу дозволяє гнучко налаштовувати графіки показу інформаційно-мотиваційного контенту. Наприклад: вітання працівників із професійним святом чи днем народження; трансляція досягнень конкретного працівника або всього департаменту; інформування про заплановані заходи чи графіки чергувань. Усі ці сценарії можна налаштовувати і планувати як у короткостроковій, так і середньостроковій перспективі з можливістю оперативно вносити зміни за необхідності.
- Популяризація та доступність використання Interactive Technologies для можливості інтерактивної взаємодії з аудиторією чи групою персоналу. Використовуючи подібні рішення, підвищується ефективність Digital Signage в сучасній медицині. Впровадження SMART learning board на базі інтерактивних панелей Samsung чи LG, які розроблені з урахуванням усіх вимог корпоративного сектору та інноваційних освітніх проєктів, відкриває нові можливості як для клінік, так і навчальних закладів. У найближчій статті ми детально опишемо ключові переваги SMART board у сфері освіти, а зараз продовжимо тему використання DS у клініках.
Використання рішень Digital Signage у сфері охорони здоров’я дозволяє інформувати колектив про нагородження кращих працівників, мотивуючи весь персонал клініки на досягнення кращих якісних чи кількісних результатів.
HR функція, охорона праці, екстрене оповіщення тощо
Чи знаєте ви, що на базі рішення Digital Signage компанії Innovative DMC ви можете закрити питання, пов’язані з HR функцією, налаштування сценаріїв оповіщення в надзвичайних ситуаціях, а також вимог, що стосуються охорони праці? ТАК, усі ці завдання можна закрити впровадженням системи централізованого управління контентом на цифрових пристроях відтворення у сфері охорони здоров’я і не тільки. Велике значення це рішення набуває, коли ми говоримо про мережеві клініки, центри лабораторних досліджень, стоматологічні клініки, приватну медичну практику тощо. Давайте поговоримо детальніше про HR функцію. «Текучість кадрів» була, є і буде всюди. Сфера охорони здоров’я не є винятком, особливо коли йдеться не про лікарів (хоча і це також), а про обслуговуючий персонал. Пошук відповідальних і виконавчих працівників таких професій, як медсестри, санітарки, прибиральниці, електрики, сантехніки тощо, з кожним днем стає випробуванням для HR департаменту клінік чи лікарень. Використовуючи цифрові рекламні монітори, встановлені в клініці, ви зможете оперативно розміщувати нові чи «гарячі» вакансії в системі, що займе кілька хвилин, а в деяких випадках секунд. Справедливо буде додати, що, використовуючи гнучкі функції формування плейлистів чи графіків показу (періодичність, тривалість показу постерів чи відеороликів), ймовірність закриття гарячих вакансій зростає.
Таке поняття, як охорона праці у сфері охорони здоров’я, не просто існує, а стає невід’ємною вимогою у сучасній медицині. Значний вплив на надання кваліфікованої медичної допомоги має стан охорони праці, технологічність і рівень виробничого травматизму та професійної захворюваності серед працівників системи охорони здоров’я. Значущість медичних працівників важко порівняти з іншою роботою. Медики мають надзвичайно велике емоційне навантаження, несуть відповідальність за найцінніше — життя та здоров’я інших людей. Ця професія вимагає прийняття швидких, правильних і складних рішень, а також самодисципліни, стресостійкості, уміння зберігати високу працездатність в екстремальних умовах. Часто лікувально-діагностичні, реанімаційні заходи, оперативні втручання проводяться в нічний час, що робить роботу медичного персоналу дуже важкою. Використання цифрових технологій дозволяє зняти вже і так велику навантаженість на персонал. Автоматизувати багато процесів управління різними типами контенту: аудіо, відео, інтерактив і тач. Одним із найпоширеніших прикладів ефективного використання Digital Signage у сучасних клініках є трансляція на екранах ТВ, розміщених в ординаторських, визначених плейлистів (роликів), які на підсвідомому рівні відкладаються в пам’яті і миттєво «мобілізуються» у надзвичайних ситуаціях.
Ще однією суттєвою перевагою рекламних моніторів є можливість налаштування рішень Digital Signage для реалізації сценаріїв оповіщення у надзвичайних ситуаціях. Цей сценарій передбачає трансляцію/відтворення аудіо- і відеоконтенту за заздалегідь спланованим сценарієм. Наприклад, у момент спрацьовування сигналу пожежної тривоги у клініці, лікарні чи госпіталі на всі екрани виводиться інформація про схему евакуації та найближчий шлях виходу з приміщення. Паралельно з відтворенням відеоінформаційного контенту відбувається трансляція аудіоповідомлень з інструкціями щодо дій під час евакуації. Поклавши на «ваги» цінність кожного людського життя і інвестиції на впровадження рішень Digital Signage у вашій клініці, прийміть правильне рішення.
Можливість комунікації та взаємодії через соціальні мережі
Соціальні мережі сьогодні — невід’ємна частина комунікації у різних сферах і напрямках бізнесу, зокрема й охорони здоров’я. Інтегруючи рішення Digital Signage з соціальними мережами вашої клініки чи центру лабораторних досліджень, ви можете отримати унікальний досвід комунікації з клієнтами вашої медичної установи. Очевидно, що соціальні мережі — один із найпопулярніших, затребуваних і, найголовніше, безкоштовних способів комунікації з клієнтами. Рекламні екрани або цифрові меню-борди легко інтегруються з будь-якими соціальними мережами: Facebook,LinkedIn,Instagram тощо. Це дозволяє без особливих зусиль виводити інформацію з інтернет-джерел на екран або розсилати персональну інформацію клієнтам: кожен пост, оновлення чи відгук у кілька кліків у стрічці соціальної мережі вашої компанії. Актуальний зворотний зв’язок про рівень сервісу, якість обслуговування та задоволеність відвідуванням клініки в прямому сенсі слова у вас у «моніторі». У поєднанні з мобільними додатками інформація може виводитися на мобільні телефони персоналу, а закриті групи дозволяють підняти комунікацію з колегами на інший рівень. Ніщо не викликає довіри так, як реальні відгуки пацієнтів, які також можуть відображатися на цифровому дисплеї. У свою чергу це дає змогу швидко реагувати на ситуацію та сприяє покращенню роботи клініки. Позитивні відгуки сприятливо впливають на імідж закладу. Використовуючи «віджети» та html-макети, ретрансляція інформації на екрани, встановлені як по всій клініці, так і в окремих кабінетах, здійснюється централізовано у кілька кліків адміністратора. І це лише «вершина айсберга» можливостей рішень Digital Signage у корпоративному секторі охорони здоров’я.
Підсумовуючи дві статті, підготовлені на базі кращих практик та кейсів впровадження системи Digital Signage у сфері охорони здоров’я, варто відзначити. Наша компанія має понад шестирічний досвід розробки, впровадження та монетизації технології рекламних екранів і цифрових вивісок на території України, СНД та країн ЄС. Нашими ключовими клієнтами й партнерами є мережеві великі мережі роздрібної торгівлі, кафе і ресторани, АЗС, кінотеатри, рекламні агентства, ТРЦ, фітнес клуби, банки тощо. За цей час ми реалізували понад 250 проєктів і розробили гнучку, багатофункціональну і одночасно просту в адмініструванні систему централізованого управління всіма типами контенту на різних пристроях відтворення (як в межах одного об’єкта, так і проєктах на національному рівні). Завжди раді відповісти на ваші питання і запропонувати найкращі умови співпраці.
