Старт проєкту та стратегічна мета
На початку 2018 року команда Innovative DMC реалізувала масштабний проєкт з впровадження системи iDS Cloud – програмно-апаратного рішення для централізованого керування контентом у мережі автозаправних станцій UPG.
Це стало першим кроком до цифрової трансформації комунікацій з клієнтами та підвищення ефективності маркетингу в торгових залах та зонах обслуговування.
Через сім років, у травні 2025-го, відбувся плановий перехід на нову, більш гнучку платформу DSGO.pro, що дозволило компанії масштабувати систему, автоматизувати більше процесів та інтегрувати нові канали комунікації.
Виклик: обмеження старої системи та потреба в гнучкості
Перші цифрові меню та рекламні екрани в мережі UPG одразу продемонстрували ключові переваги централізованого управління контентом.
Проте, з часом стало очевидно, що попередня система має низку обмежень — вона не дозволяла повноцінно використовувати увесь потенціал Digital Signage для масштабної мережі.
Масштабна реновація форматів АЗС та розвиток концепції VIVO-café вимагали універсального, гнучкого та мультифункціонального рішення, здатного керувати всіма типами контенту:
- Аудіо (фоновий та рекламний),
- Відео на цифрових меню та відеостінах,
- Інтерактивний контент на планшетах та LED-стелах.
Пілотний проект і технічні вимоги
Пілотний проєкт тривав понад три місяці. IT-відділ, системні адміністратори та контент-менеджери тестували систему iDS Cloud, переконуючись, що вона повністю відповідає потребам бізнесу.
Ключові технічні вимоги:
Використання професійних дисплеїв Samsung SSSP2/3 (Tizen) та LG webOS з яскравістю 400 nit+ та режимом роботи 24/7.
Незалежність від бренду моніторів — система мала працювати з уже наявним обладнанням.
Централізоване управління всіма типами контенту на LCD, LED, планшетах і відеостінах.
Гнучка CMS для швидкого керування контентом на сотнях пристроїв.
Можливість дистанційного керування аудіо та продажу рекламного ефірного часу стороннім компаніям.
Підтримка будь-яких форматів медіа — від HD до 4K, включно з HTML-макетами.
Цифрові екрани в дії
У касових зонах маркетингові акції транслювалися на 43-дюймових екранах LG та Samsung. По периметру торгових залів – рекламно-інформаційні панелі 49’–64’. На додаткових екранах відображалася ситуація на дорогах, а на станції поблизу аеропорту – онлайн-табло вильотів та прильотів. Цифрові меню органічно інтегрувалися в інтер’єр оновленого формату VIVO-café, створюючи сучасну атмосферу та підсилюючи бренд.
Результати впровадження
Використання рішень Innovative DMC на базі iDS Cloud мало позитивні результати:
- Зростання середнього чека та кількість транзакцій.
- Збільшилися продажі спеціальних пропозицій та супутніх товарів.
- Помітно покращились комунікація з клієнтами
- Спростилися процеси адміністрування системи
- Оновлення контенту відбувається в режимі реального часу з будь-якої точки.
Гнучке керування контентом
Система iDS Cloud надавала широкі можливості для детальної настройки показу:
- зонування екранів,
- планування часу та періодів трансляції,
- вибір аудіосупроводу,
- контроль гучності та ефекти переходів,
- налаштування HTML-макетів під конкретні сценарії.
Перехід на DSGO.pro – новий етап розвитку
У 2025 році мережа UPG здійснила планову міграцію з iDS Cloud на нову платформу DSGO.pro, перенісши систему на новий сервер. Це дало можливість масштабувати функціонал, інтегрувати нові сценарії взаємодії з клієнтами та ще більше підвищити ефективність роботи мережі.
Еволюція Digital Signage: від iDS Cloud до DSGO.pro новий рівень ефективності
Сфера Digital Signage розвивається стрімко, і бізнеси, які прагнуть залишатися лідерами, мають вчасно адаптуватися до змін. Розуміючи ці тенденції, у 2020 році команда Innovative DMC розпочала розробку нової, гнучкої та масштабованої системи DSGO.pro.
Уже в 2021 році відбувся офіційний реліз рішення, яке задало нові стандарти керування контентом у великих мережах. Його поява стала важливим етапом не лише для українського ринку Digital Signage, а й для виходу на міжнародну арену.
Одним із головних завдань при створенні DSGO.pro було спростити керування великими мережами екранів, зберігаючи гнучкість для маркетингових команд і IT-фахівців. Замість традиційних плейлистів основою стали теги, що дало можливість автоматизувати розподіл та публікацію контенту на сотнях, а згодом і тисячах екранів.
Теги – серце нової системи
Можна призначати теги не лише кожному пристрою, а й окремим зонам екрана, якщо він розділений на кілька блоків.
Теги організовуються в категорії – це спрощує навігацію, групову публікацію контенту та налаштування параметрів пристроїв.
Для публікації достатньо призначити контенту потрібні теги – система автоматично доставить його на відповідні екрани та зони відображення
Гнучке зонування екранів
У DSGO.pro можна організовувати на одному екрані декілька незалежних зон для показу різного типу інформації:
- фоновий та рекламний контент,
- банери,
- віджети погоди,
- HTML-макети тощо.
Зони можуть мати будь-який розмір і розміщення – поруч або одна поверх іншої. Це дозволяє маркетологам формувати динамічний інформаційний простір, який легко оновлювати без залучення технічних спеціалістів.
Необмежена кількість користувачів та гнучкі права доступу
DSGO.pro підтримує необмежену кількість користувачів. Адміністратори можуть гнучко налаштовувати рівні доступу:
- до окремих екранів або груп пристроїв,
- до контенту та сценаріїв відтворення,
- до управління іншими користувачами.
Це особливо важливо для великих мереж з багаторівневою структурою – наприклад, коли різні команди відповідають за центральний маркетинг, локальні акції та технічне обслуговування.
Автономність та зручність роботи з контентом
- Відтворення з внутрішньої пам’яті пристроїв. Контент попередньо завантажується, тому трансляція не залежить від стабільності Інтернету.
- Розширення пам’яті. Підтримуються карти пам’яті та флеш-носії.
- Робота без Інтернету до 7 днів. Навіть при перезапуску пристроїв контент відтворюється без збоїв.
- Інтеграція з Google Drive. Достатньо додати файл у потрібну папку – система автоматично синхронізує та транслює його на обраних екранах.
- Автоматичні сповіщення. Користувачі отримують повідомлення про відключені пристрої, проблеми з доставкою контенту або переповнену пам’ять.
Гнучке планування та тематичні групи
Система дозволяє створювати:
- плейлисти для фонових і рекламних файлів,
- рекламні блоки з інтервалами повторів,
- сценарії показу за часом доби та календарем,
- тематичні групи з пріоритетами (наприклад, ланч-меню з 12:00 до 15:00),
- регулювання гучності, перемикання аудіодоріжок та ін.
Завдяки цьому маркетингові відділи можуть точно налаштовувати кампанії під локацію, час доби, день тижня чи спеціальні акції – без технічних затримок і складних ручних процесів.
Мережа АЗС “UPG” стали прикладом розвитку та стрімкого масштабування
У другій половині 2025 року UPG анонсувала масштабне розширення мережі на понад 50 нових АЗС, які планується обладнати екранами та підключити до єдиної системи DSGO.pro. Загальна кількість екранів у мережі у 2025 році перевищила 1000 шт, що робить UPG беззаперечним лідером в Україні серед компаній, які використовують Digital Signage у сфері автозаправних станцій. Варто додати, UPG є безумовним лідером за темпам масштабування бізнесцу у сфері HoReCa & Retail. Перехід від традиційного плейлистового підходу до тегової архітектури в управлінні мережею екранів вивів систему на новий якісний рівень. Для маркетологів це означає – гнучкість та швидкість запуску кампаній. Для IT – спрощене адміністрування великої інфраструктури. Для бізнесу – помітне зростання ефективності комунікацій та прибутковості.
DSGO.pro стала не просто інструментом трансляції контенту, а стратегічною платформою для управління всією мережею цифрових екранів.
Висновок
Цей кейс демонструє, як правильно впроваджені Digital Signage рішення можуть не лише прикрасити інтер’єр, а стати стратегічним інструментом зростання прибутку та розвитку мережі АЗС. Завдяки гнучкості та масштабованості компанія UPG отримала повний контроль над усіма екранами, контентом і комунікаціями – від торгового залу до LED-стели на вулиці.
