Внедрение решений Digital Signage в Retail сети маркетов “ЛотОк”

Портфель реализованных проектов Innovative DMC пополнился очередным бизнес-кейсом, успешного внедрения Digital Signage, в сетевом Retail сегменте Украины. О проекте перехода на использование digital рекламных экранов в сети маркетов «ЛотОК» и понимание важности внедрения систем централизованного управления контентом, мы подготовили следующий материал. 

Киевская сеть маркетов “ЛотОК” открыла двери своего первого магазина еще в 2011 году. Первая торговая точка сети позиционировалась, как минимаркет с системой самообслуживания, расположенного прямо в жилом в доме. Преимущественное большинство локаций сосредоточены в Киеве и столичном регионе. 

Стоит отметить, что наше сотрудничество с сетью “ЛотОк” началось еще в августе 2020 года. Традиционно, знакомство началось с проведения “пилотного” проекта, который дал возможность менеджменту компании протестировать все преимущества, а также функциональные превосходности программного и аппаратного обеспечения Digital Signage.

“С первого дня основания компании Innovative DMC, мы утвердили единый стандарт — БЕСПЛАТНОЕ предоставление всего необходимого программно-аппаратного обеспечения, а также demo рекламных мониторов для полноценного тестирования ключевых преимуществ и гибкости индивидуальных настроек системы, для каждой сферы бизнеса”.   

Очевидно, в нынешних условиях ключевыми задачами в различных сферах и направлениях бизнеса являются:   

— сокращения расходов;

— автоматизация бизнес-процессов; 

— внедрение инновационных решений.

Программно-аппаратное обеспечение Digital Signage успешно объединяет в себе решение всех этих, и многих других задач. Наиболее прогрессивными сферами, в которых активно используются рекламные мониторы, цифровые меню или интерактивные экраны на территории Украины, по прежнему являются: сетевой Retail, HoReCa и FMCG сегмент. 

Основное преимущество Digital Signage в сетевом Retail —  увеличение прибыли при одновременном сокращении издержек на обновление информации. 

Практика реализованных проектов нашей компании, как в сетевом сегменте, так и индивидуальных проектах показывает, что инициаторами проектов внедрения системы централизованного управления аудио, видео, интерактивным контентом, являются департамент маркетинга и/или информационных технологий. Проект  в сети маркетов “ЛотОК” не стал исключением т.к. первичный запрос поступил именно от IT отдела. 

  1. Первым этапом знакомства наших компаний, стала презентация ключевых преимуществ текущей (на тот момент) версии решения iDS Cloud и выяснение у Заказчика приоритетных задач. Задач, которые необходимо решить путем внедрения решений Digial Signage.  
  2. Создание демо учетной записи для полноценного использования всех инструментов системы управления — стало вторым этапом. В этот период проводились консультации, настройка, тестирование оборудования, находящегося в офисе компании.  
  3. На протяжении месяца, менеджеры IT департамента имели возможность полноценно применять в работе программно-аппаратное обеспечение от Innovative DMC. И это был финальный этап до момента принятия решения и подписания контракта.

По окончанию “пилотного проекта”, оценив текущий функционал, потенциал системы и пул задач, которые связаны с потребностью внедрения единой системы для  централизованного управления различными типами контента, как на одном объекте, так и в рамках крупной сети, было принято положительное решение о сотрудничестве сети “ЛотОК” (ООО “ЛК-ТРАНС”) и компании Innovative DMC (ООО “ИДМС”). 

Помимо оформления юридических вопросов, параллельно проводились консультации, касательно выбора оптимальных моделей LCD экранов, для реализации цифровых меню, а также трансляции рекламно-информационного контента на ТВ в сети маркетов “ЛотОК”. В подходе выработки стандарта имплементации Digital Signage и использования цифровых рекламных экранов в сети. Компания остановилась на стандарте вертикального размещения мониторов цифровых меню.

Несмотря на то, что сотрудничество наших компаний стартовало в 2020 г., активная фаза использования более сложных сценариев коммуникации с потребителем, посредством технологии Digital Signage, припала на начало 2022 года. Такое решение было обусловлено вступлением в должность нового руководителя департамента маркетинга Ольги Момчилович.

После проведения комплексного обсуждения возможностей решения Digital Signage со специалистами различных департаментов компании, а также краткосрочной и среднесрочной маркетинговой стратегии сети, приоритетом № 1 стала интеграция новой версии решения DSGO.pro с внешними БД.

  Этап 1: Перевод сети “ЛотОК” с версии ПО “iDS Cloud” на новую платформу “DSGO.pro”, которая состоянием на начало 2022 года обладает рядом неоспоримых функциональных преимуществ.

 Этап 2: Детальная проработка технического задания с контент-менеджером и департаментом IT, которые описывают ТЗ по интеграции ПО DSGO.pro с внешними базам данных. Последующая интеграция в единую систему управления с целью автоматического обновления цен, а также актуализацию информации о складских запасах/наличие товара вне зависимости от фактического места расположения ТТ в составе сети. 

 Этап 3: Реализация проекта установки прикассовых мониторов. Это очень важный шаг в развитии проекта Digital Signage и получении дополнительного  источника монетизации бизнеса. 

В чем же преимущества прикассовых мониторов? 

— контент, рекламного характера, который будет транслироваться на LCD мониторах, перед глазами стоящих в очереди на кассовой ленте клиентов, призван “спровоцировать” импульсивные действие (не планируемую покупку);

— прикассовые мониторы будут транслировать рекламные сообщения, информируя потребителя о преимуществах использования программы лояльности; 

— еще одна задача прикассовых экранов — трансляция фонового (не коммерческого контента) с целью понизить уровень стресса потребителя, находящегося в очереди;

— и в завершение, как говорится «вишенка на торте» — это конечно же, контент с эффектом ВАУ, для привлечения дополнительной аудитории клиентов.

Возможность программно-аппаратного обеспечения DSGO.pro реализовали сценарии синхронного объединения контента, одновременно на нескольких мониторах расположенных рядом, нашла однозначное одобрение наших партнеров. Такая функция позволяет привлечь внимание потребителей, что однозначно положительно повлияет на улучшение клиентского опыта, а также атмосферу нахождения в магазине.

Сеть магазинов «ЛотОк» динамически развивается. В начале нашего знакомства в состав сети входило порядка пятидесяти магазинов, а на сегодняшний день их уже более ста. 

Подводя промежуточные итоги сотрудничества с сетью «ЛотОК», в период с 2020 по 2022 год, хотим в первую очередь поблагодарить собственника сети Алексея Шваба, за выбор именно нашего решения. Также, слова  благодарности выражаем “генератору проекта” —  директору по маркетингу Ольге Момчиловичза всяческое содействие.

Отдельная похвала (без преувеличения) и слова признательности, стоит адресовать сотрудникам IT департамента, за профессиональную оценку программного и аппаратного обеспечения DSGO.pro, а также желание находить решение самых сложных задач. Рады, что наша экспертиза, а также программно-аппаратное решение Digital Signage, на базе платформы DSGO.pro, способствует развитию бизнеса, как в рамках Украины, так и далеко за ее пределами. 

С детальной информацией реализации проекта внедрения цифровых меню используя программно-аппапатное решение DSGO.pro в Лондоне, Вы можете ознакомиться перейдя по этой ссылке. 

Рекомендованые посты