У наш час динамічного digital, коли ринок диктує свої умови у всіх галузях, HoReCa, Retail, Entertainment не є винятком. Власники бізнесу, зокрема кінотеатрів, ведуть активну боротьбу за глядача, і в зв’язку з цим надзвичайної актуальності набувають питання застосування інноваційних технологій, які допомагають скоротити витрати і збільшити прибуток.
У цьому плані відмінно зарекомендувала себе технологія Digital Signage (цифрові вивіски, рекламні монітори, відеостінки тощо). Такі рішення реально працюють, сприяючи залученню та утриманню клієнтів, допомагаючи знизити витрати та підвищити конкурентоспроможність кінотеатру.
Експерти стверджують, що з точки зору показника окупності інвестицій (ROI), збільшення прибутковості кінотеатру, кафе, ресторану або бару, цифрові вивіски є найефективнішим рішенням.
Впровадження рішень Digital Signage на базі платформи iDS Cloud підвищує ефективність комунікації з цільовою аудиторією. Система автоматизації процесів централізованого управління контентом на цифрових пристроях відтворення вирішує всі проблеми.
З точки зору інтерактивної взаємодії, якісної презентації послуг і рішень, а також залученості споживача — кращого рішення на ринку поки не існує.
Встановлення в кінотеатрі, кафе, барі, нічному клубі або тренажерному залі системи централізованого управління контентом із використанням програмно-апаратного комплексу iDS Cloud компанії InnovativeDMC дозволяє бізнесу об’єднати управління усіма екранами з різним типом контенту і джерелами даних в єдину систему.
Моніторинг коректної роботи всієї системи або кожного монітора/пристрою здійснюється в режимі реального часу онлайн. Тому адміністрування такої системи може виконуватися віддалено, з будь-якої точки світу, всього одним спеціалістом (незалежно від масштабів бізнесу).
Підтримка роботи з різними базами даних дає змогу автоматизувати вивід на екрани не тільки розкладу, але й, наприклад, цифрового меню, цін на квитки, асортиментного пропозиції кіно-бара тощо.
Крім того, програмне забезпечення від компанії InnovativeDMC допоможе повністю автоматизувати процес трансляції розкладу сеансів у кінотеатрі, демонстрацію трейлерів, налаштувати «розумну» рекламу фільмів у режимах «Прем’єра», «Сьогодні», «Незабаром».
У кілька кліків адміністратор може налаштувати відображення на LCD моніторах або відео стінах різної інформації. Якщо візьмемо за приклад систему автоматизації показу у кінотеатрі, то найчастіше це інформація про жанр, вікове обмеження, тривалість фільму, дані про найближчі сеанси та час до їх початку, навігацію залу та багато іншої корисної для глядача інформації.
Таким чином, управління контентом на цифрових меню в зоні кафе, відео стінах, LED цифрових постерах, інтерактивних моніторах, екранах для трансляції трейлерів та розкладу сеансів, а також моніторах касової групи, як уже згадувалося, відбувається централізовано.
При цьому використовується єдина дизайн-концепція, оскільки оперативні дані (шаблони розкладу, ціна квитка, назва фільму та його атрибути — 3D, мова дубляжу, зал тощо) «на льоту» підтягуються з єдиної системи, як і рекламні ролики фільмів або рекламно-інформаційні повідомлення.
Окрім програмно-апаратного забезпечення iDS Cloud, компанія ТОВ «ІДМС» пропонує повний спектр послуг із розробки високоякісного контенту: ролики для цифрових меню та рекламні ролики для кафе, барів і ресторанів.
Проведення професійної фото- та відеозйомки, створення 2D/3D анімації та інші послуги у сфері розробки або адаптації контенту.
Контент у ресторанному бізнесі — це «кров» цифрових меню, а від його якості й періодичності оновлення залежить прибуток бізнесу. Оскільки динамічний контент, як мінімум у три рази «смачніший», виразніший і привабливіший за статичне зображення. Він провокує у споживача імпульсивну дію.
У розробці продаючого контенту цифрового меню для ресторанного бізнесу важлива кожна деталь.
Час зорового контакту, оптимальна періодичність зміни контенту в плейлисті у тандемі з яскравим/динамічним контентом значно ефективніше впливає на прийняття споживачем імпульсивних рішень на користь рекламованої пропозиції. Наприклад, заміна статичного світлового меню, або як їх називають «лайтбокса», на динамічне меню digital menu board підвищує продажі в середньому на 15-20%.
Основне завдання цифрового меню в HoReCaсегменті — впливати на прийняття клієнтом найбільш вигідного для бізнесу рішення безпосередньо в «точці контакту».
РОСТИ ПОКАЗНИКІВ ЗА КІЛЬКІСТЮ ЧЕКІВ КІНОБАРУ — понад 10%
РОСТИ ПОКАЗНИКІВ ЗА ВЕЛИЧИНОЮ СЕРЕДНЬОГО ЧЕКА — понад 15%
РОСТИ ПОКАЗНИКІВ ПРОДАЖ КОМБО-ПРОПОЗИЦІЙ — понад 20%
У сучасних кінотеатрах існує щонайменше п’ять основних каналів комунікації з цільовою аудиторією, ефективне використання яких безпосередньо впливає на зростання фінансових показників бізнесу. Будь то кінотеатр, кафе, ресторан, бар чи нічний клуб.
Перший — це відеостіни. Стандартні, мозаїчні, вертикальні, горизонтальні, що складаються з LCD або LED екранів підвищеної яскравості та роздільної здатності.
На етапі проєктування або вже в працюючому приміщенні, відеостіна завжди виглядає вражаюче і часто є ключовим об’єктом уваги. Здебільшого відеостіни встановлюють у холі або зоні вхідної групи.
Відеостіни встановлюють у кінотеатрах, розташованих у торгово-розважальних центрах (ТРЦ) або місцях із підвищеним трафіком.
Це так званий «зовнішній» канал комунікації, що дозволяє збільшити кількість відвідувань, завдяки якісній інформативності відвідувачів ТРЦ. Цифровий монітор яскраво продемонструє/інформуватиме випадкових перехожих про майбутню прем’єру або заплановані до показу фільми на великій площині.
Адже пройти повз яскравого, динамічного і великого рекламно-інформаційного носія, на якому транслюється цікавий контент, просто неможливо.
Такий канал комунікації максимально ефективний з точки зору просування інформації про заплановані заходи. Також використання відеостін підвищує імідж і статус закладу, збільшуючи кількість контактів з цільовою аудиторією.
Другий канал підвищення прибутковості кінотеатру пов’язаний із скороченням часу купівлі квитка. Це використання інтерактивних TOUCH моніторів. Впровадження кіосків «самообслуговування» (придбання квитків) — перший крок у вирішенні цієї проблеми.
Доведено, що найбільш негативний споживацький досвід у сфері обслуговування ми отримуємо саме в черзі. Чим довше перебуваємо в очікуванні, тим більше негативу про це заклад залишається в нашій пам’яті.
Гнучкість програмного забезпечення компанії InnovativeDMC у розрізі взаємодії системи з різними базами даних дає змогу інтегруватися з будь-якою касовою системою.
Дружній та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс легко зорієнтує користувача в будь-якій інформації: ознайомлення з репертуаром, перегляд трейлера фільму та короткий опис, вікова категорія, тривалість/формат сеансу, розташування залів, та кількість вільних місць тощо. Відвідувач отримує ключову інформацію буквально за кілька торкань.
За статистикою, близько 40% глядачів приходять до кінотеатру не на конкретний фільм, а просто відпочити та добре провести час.
Орієнтуватися у самому приміщенні кінотеатру допомагає третій канал комунікації — інформаційні монітори.
У такому разі фільм для перегляду вони вибирають спонтанно або керуючись інформацією на моніторах, розміщених біля кас. Правильне розміщення рекламних або інформаційних моніторів допомагає ефективно донести інформацію про поточні покази (назва фільму, вікова категорія, хронометраж, час до найближчого сеансу), майбутні прем’єри, а також розклад фільмів. Це дає можливість відвідувачам швидше зорієнтуватися і визначитися на користь того чи іншого фільму, а також завдяки періодично повторюваним рекламним трейлерам на моніторах запам’ятати, на який фільм варто піти у найближчій перспективі.
Цифрове меню чи монітори у зоні concession bar — це четвертий і найпопулярніший у HoReCa, кінотеатрах та на фуд-корті канал комунікації з точки зору збільшення прибутку. В деяких кінотеатрах продажі кіно-бару забезпечують понад 30% загального прибутку. Завдяки використанню смачного, яскравого, привабливого цифрового меню та динамічного контенту презентація асортименту відбувається на іншому рівні якості. Привабливі ціни, знижки та спеціальні пропозиції, КОМБО меню для дітей тощо. Саме це є базисом зростання показників середнього чеку та загальної кількості чеків і прибутку.
Задача п’ятого каналу комунікації — екрани-навігації з вказівкою, в якому залі і як скоро почнеться найближчий сеанс, — підвищення лояльності відвідувачів і робота на перспективу. Монітори, розташовані у холі кінотеатру, націлені на глядачів, які вже визначились з фільмом, придбали квитки, замовили попкорн і напої, перебувають в очікуванні початку сеансу. Такі екрани ненав’язливо знайомлять присутніх із новинками прокату, що може позитивно вплинути на їхнє рішення повторно відвідати кінотеатр у найближчому майбутньому.
Компанія InnovativeDMC має багатий практичний і теоретичний досвід реалізації проектів впровадження технології Digital Signage & Interactive Technologies. Фахівці компанії забезпечують повний супровід проекту на всіх етапах — від планування до реалізації: погодження планів приміщень, розробка комунікаційних карт, побудова структурованих кабельних систем (СКС) та проведення пусконалагоджувальних робіт, затвердження дизайн-проектів та іншої інженерно-будівельної документації.
Будучи експертами у питаннях автоматизації процесів централізованого управління аудіо-, відеоконтентом та монетизації інновацій у кінотеатрах, сфері Entertainment, HoReCa, Retail, консультанти компанії допоможуть уникнути помилок навіть на стадії обговорення проекту.
Технічні спеціалісти InnovativeDMC мають необхідні знання і готові запропонувати комплексні послуги з постачання, встановлення, інтеграції та інсталяції програмно-апаратного забезпечення iDS Cloud для централізованого управління контентом в межах одного закладу або мережі національного масштабу. Підбір, налаштування обладнання та програмного забезпечення здійснюється під конкретні параметри клієнта і пропонується «з одних рук», включно з встановленням, навчанням і повною технічною підтримкою.
