Величезна відеостіна, що складається з 54 безшовних моніторів, інтерактивні столи, SMART полиці, LCD touch екрани та футуристична візуалізація даних у режимі реального часу і навіть робот, який упакує обрані Вами продукти. Все це не фантастика, а реалізація першого меганіваційного супермаркету «Coop» у новому форматі, що відкрився в Мілані, Італія. Розроблений «Carlo Ratti Associati», новий супермаркет уперше представлено у вигляді прототипу на виставці «World Expo» в Мілані в рамках павільйону «Future Food District».
Цей справжній супермаркет майбутнього тепер відкритий для споживачів у центральній частині Мілана. Основна мета проєкту — отримати актуальний зворотний зв’язок як від споживачів, так і від бізнесу для формування стратегії впровадження та монетизації інноваційних способів продажу та комунікації з відвідувачами магазину. Супермаркет «Carlo Ratti» надає покупцям актуальну інформацію про продукти харчування, про місця походження найбільш затребуваних товарів і багато додаткової інформації про товари на полицях. Найбільший представник мережевого ринку продуктів харчування без перебільшення презентував магазин майбутнього — продуктовий магазин, де представлені передові цифрові технології та рішення Digital Signage. Флагманський магазин площею понад 1000 квадратних метрів щедро «нафаршований» інноваційними технологіями, кардинально змінюючи повсякденне уявлення про покупки та споживання продуктів харчування. Вишенькою на торті цієї інсталяції стала величезна відеостіна, що складається з 54 безшовних моніторів діагоналлю 49 дюймів, на якій клієнти можуть переглядати інформацію про товари магазину, включаючи спеціальні пропозиції. Також на великих інтерактивних столах представлено понад 6000 товарів, на яких клієнти можуть переглядати актуальну інформацію про продукти, рецепти приготування різних страв, а також перегортати стрічку соціальних мереж. Тепер трохи про інноваційні сценарії взаємодії зі споживачем. Коли покупець підносить руку до продукту, на підвісному «цифровому дзеркальному екрані», розташованому над прилавком, виводиться додаткова інформація про продукт, як у доповненій реальності, без будь-яких додаткових пристроїв чи інтерфейсів. Використовуючи цифрові носії та рекламні монітори, кожен продукт може повідомити про свої поживні властивості, місце походження чи виробництво, наявність алергенів, інструкції щодо утилізації відходів після використання, рекламні акції та багато іншої корисної інформації. Це стало можливим завдяки інноваціям Microsoft Kinect, які використовують датчики руху для ідентифікації жестів клієнта. «У кожного продукту своя історія, і йому є що розповісти клієнту. Сьогодні ця інформація доходить до споживача фрагментарно, але у найближчому майбутньому ми зможемо дізнатися все, що потрібно знати про яблуко, на яке дивимося; про дерево, на якому воно виросло; про СО2, який воно виробило; про хімічні обробки, які воно отримало, та про його подорож до полиці супермаркету» — говорить керуючий партнер-засновник «Carlo Ratti Associati», професор Массачусетського технологічного інституту Карло Ратті. Презентація проєкту інтерактивної взаємодії зі споживачем пройшла успішно і допомогла проєктній команді переосмислити стандартні підходи у розвитку ринку роздрібної торгівлі в продуктовому сегменті. Пілотний проєкт став базою збору актуальної інформації про споживача. Інноваційні підходи в комунікації покликані виявити більш стійкі споживчі звички. Перший супермаркет майбутнього пропонує клієнтам отримати досвід споживання зовсім нового рівня і надати бізнесу актуальний зворотний зв’язок. Проєкт став першим сміливим кроком на зустріч впровадженню новаторських ідей, які згодом будуть інтегровані в реальний світ і масштабовані на всю мережу. «Наступний крок — відкриття нового супермаркету, реалізацією якого ми сподіваємося змінити стереотипи покупця про повсякденне відвідування супермаркету» — говорить Марко Педроні, президент «Coop Italia». У цьому супермаркеті майбутнього використовуються технології, розроблені та запатентовані компанією «Carlo Ratti Associati». Варто додати, що флагман було побудовано «Inres Coop» у співпраці з «Accenture» та «Studio FM Milano». Для підтримання інтриги можна повідомити, що ще один новий магазин незабаром відкриється в Мілані у торговому комплексі «Bicocca Village».
Варто зазначити, що компанія Innovative DMC пропонує комплекс професійних послуг і рішень з автоматизації процесів централізованого управління аудіо- та відеоконтентом у сегменті мережевої роздрібної торгівлі. А з однієї нашої попередньої статті Ви можете дізнатись деталі впровадження електронних цінників iDS SMART у сегменті роздрібних продажів електроніки.
*Всі фотоматеріали належать Carlo Ratti Associati
