Огромная видеостена, состоящая из 54 бесшовных мониторов, интерактивные столы, SMART полки, LCD touch экраны и футуристическая визуализация данных в режиме реального времени и даже робот, который упакует выбранные вами продукты. Все это не фантастика, а реализация первого мегановационного супермаркета « Coop» в новом формате, открывшийся в Милане, Италия. Разработанный «Carlo Ratti Associati», новый супермаркет впервые представлен в виде прототипа на выставке «World Expo» в Милане в рамках павильона «Future Food District».
Этот настоящий супермаркет будущего теперь открыт для потребителей в центральной части Милана. Основная цель проекта — получить актуальную обратную связь как от потребителей, так и от бизнеса для формирования стратегии внедрения и монетизации инновационных способов продажи и коммуникации с посетителями магазина. Супермаркет «Carlo Ratti» предоставляет покупателям актуальную информацию о продуктах питания, о местах происхождения наиболее востребованных товаров и много дополнительной информации о товарах на полках. Крупнейший представитель сетевого рынка продуктов питания без преувеличения представил магазин будущего — продуктовый магазин, где представлены передовые цифровые технологии и решения Digital Signage. Флагманский магазин площадью более 1000 квадратных метров щедро «нафарширован» инновационными технологиями, кардинально меняя повседневное представление о покупках и потреблении продуктов питания. Вишенкой на торте этой инсталляции стала огромная видеостена, состоящая из 54 бесшовных мониторов диагональю 49 дюймов, на которой клиенты могут просматривать информацию о товарах магазина, включая специальные предложения. Также на больших интерактивных столах представлено более 6000 товаров, на которых клиенты могут просматривать актуальную информацию о продуктах, рецепты приготовления различных блюд, а также листать ленту социальных сетей. Теперь немного об инновационных сценариях взаимодействия с потребителем. Когда покупатель подносит руку к продукту, на подвесном «цифровом зеркальном экране», расположенном над прилавком, выводится дополнительная информация о продукте, как в дополненной реальности, без каких-либо дополнительных устройств или интерфейсов. Используя цифровые носители и рекламные мониторы, каждый продукт может сообщить о своих питательных свойствах, месте происхождения или производстве, наличии аллергенов, инструкциях по утилизации отходов после использования, рекламных акциях и многой другой полезной информации. Это стало возможным благодаря инновациям Microsoft Kinect, которые используют датчики движения для идентификации жестов клиента. «У каждого продукта своя история, и ему есть что рассказать клиенту. Сегодня эта информация доходит до потребителя фрагментарно, но в ближайшем будущем мы сможем узнать все, что нужно знать о яблоке, на которое смотрим; о дереве, на котором оно выросло; о СО2, который оно произвело; о химических обработках, которые оно получило, и о его путешествии к полке супермаркета», — говорит управляющий партнер-основатель «Carlo Ratti Associati», профессор Массачусетского технологического института Карло Ратти. Презентация проекта интерактивного взаимодействия с потребителем прошла успешно и помогла проектной команде переосмыслить стандартные подходы в развитии рынка розничной торговли в продуктовом сегменте. Пилотный проект стал базой сбора актуальной информации о потребителе. Инновационные подходы в коммуникации призваны выявить более устойчивые потребительские привычки. Первый супермаркет будущего предлагает клиентам получить опыт потребления совершенно нового уровня и предоставить бизнесу актуальную обратную связь. Проект стал первым смелым шагом навстречу внедрению новаторских идей, которые впоследствии будут интегрированы в реальный мир и масштабированы на всю сеть. «Следующий шаг — открытие нового супермаркета, реализацией которого мы надеемся изменить стереотипы покупателя о повседневном посещении супермаркета», — говорит Марко Педрони, президент «Coop Italia». В этом супермаркете будущего используются технологии, разработанные и запатентованные компанией «Carlo Ratti Associati». Стоит добавить, что флагман был построен «Inres Coop» в сотрудничестве с «Accenture» и «Studio FM Milano». Для поддержания интриги можно сообщить, что еще один новый магазин вскоре откроется в Милане в торговом комплексе «Bicocca Village».
Стоит отметить, что компания Innovative DMC предлагает комплекс профессиональных услуг и решений по автоматизации процессов централизованного управления аудио- и видеоконтентом в сегменте сетевой розничной торговли. А из одной из наших предыдущих статей Вы можете узнать подробности внедрения. электронных ценников iDS SMART в сегменте розничных продаж электроники.
*Все фотоматериалы принадлежат Carlo Ratti Associati
