З упевненістю можемо заявити, що рішення Digital Signage у форматі оформлення цифрових вивісок можуть вивести практично будь-який бізнес на новий рівень комунікації з клієнтом. У цій статті ми вирішили детально розглянути взаємодію банківської сфери з цифровими технологіями та поділитися з вами своєю експертною оцінкою.
Фокусуємося на тому, яку саме цінність/користь принесуть цифрові рішення для власників банку та його персоналу.
1. Інформаційні цифрові вивіски для клієнтів
Рекламно-інформаційна LCD панель особливо цінна для нових клієнтів, які ще не знайомі з політикою Вашого банку. Такий формат подачі інформації допоможе клієнтам максимально швидко адаптуватися і прийняти остаточне рішення щодо обслуговування у вашому банку.
2. Якість обслуговування клієнтів – запорука успіху та розвитку бізнесу
Цифрові вивіски – відмінний інструмент для підвищення якості комунікацій з клієнтом. Завдяки їхньому різноманіттю, функціоналу та так званому «асортименту», ви зможете підібрати найбільш підходящий формат, розмір чи тип розміщення (вертикальне або горизонтальне) LCD екранів. Підібравши відповідне програмно-апаратне забезпечення, об’єднати у єдиний центр управління і запускати ваш власний медіа-канал комунікації з клієнтами у всій мережі банків.
Варіанти контенту: електронна черга, графік роботи відділення, вільні касири, курси валют, акційні пропозиції тощо.
3. Інтерактивна взаємодія та подача інформації – завжди додатково привертає увагу
За допомогою інтерактивних touch панелей клієнти самостійно і в кілька дотиків можуть знайти потрібну їм інформацію.
Digital оформлення вхідної групи або віконних блоків з використанням LCD відеостін і LED екранів є так званим «магнітом» притягнення уваги. Їх просто неможливо не помітити. Раніше ми розповідали про ТОП 5 причин почати використовувати цифрові рішення DIGITAL SIGNAGE
4. Інформаційна навігація по відділенню
Цифрові покажчики у форматі навігації – це дуже важливий момент, який часто упускають з виду. Тому радимо звернути максимальну увагу на цей аспект інформаційної подачі, який відповідає за клієнтоорієнтованість, адаптацію і загальне враження від вашого відділення. Створіть для своїх клієнтів максимально комфортні умови перебування у відділенні.
5. Іміджеве оформлення відділення
За допомогою цифрового оформлення ви зможете розробити, впровадити і тиражувати на всю мережу стильний імідж вашого бренду. Підкреслити сильні сторони, акцентувати увагу на головному. Тим самим підвищити впізнаваність і залучити потік нових клієнтів.
6. Збільшити клієнтську аудиторію та споживчий досвід перебування у відділенні банку
Погодьтеся, перебувати у відділенні банку з правильно розміщеними цифровими екранами, на яких динамічно відтворюється актуальна інформація — у багато разів цікавіше.
7. Актуальність інформації – запорука авторитету та довіри до банку
За актуалізацію транслюваної інформації у вашому банку має відповідати контент-менеджер. Працівник, який, використовуючи систему централізованого управління аудіо, відео, інтерактивним контентом, може за кілька хвилин замінити, додати або видалити інформацію як у одному відділенні, так і у всій мережі.
Впровадивши систему Digital Signage, ви отримуєте набір гнучких і багатофункціональних рішень, що дозволяють скоротити витрати і водночас збільшити прибутковість банку. А за правильного підходу і розуміння всіх аспектів цифрових вивісок, банкіри можуть чітко розрахувати ROI від впровадження.
Ви забудете про затяжні процеси комунікацій з відділом маркетингу, або підрядниками з установки банерних рекламних щитів та іншої поліграфічної продукції з оформлення відділення.
