“Подорожник” – найбільша національна мережа аптек в Україні
Незважаючи на початок повномасштабної війни у лютому 2022 року, мережа залишилася діючою, зосередившись на покращенні залучення клієнтів, підвищенні впізнаваності бренду та збільшенні операційної ефективності. Будучи найбільшою аптечною мережею в країні, “Подорожник” продовжує надавати доступні та якісні фармацевтичні послуги в кожному регіоні України. Незважаючи на економічні виклики та ринкову невизначеність, компанія залишається відданою зростанню, інноваціям та покращенню доступності охорони здоров’я для мільйонів українців.
Для покращення внутрішньомагазинної комунікації та підвищення якості обслуговування клієнтів, “Подорожник” впровадив рішення цифрової вивісковості у своїх закладах. Однією з ключових цілей проєкту було зниження витрат при одночасному збільшенні прибутковості бізнесу шляхом автоматизації процесів дистанційного управління відеоконтентом за допомогою програмного забезпечення DSGO.pro.
Для мінімізації інвестицій у проєкт було обрано рекламні екрани на базі Android SMART TV. Варто зазначити, що аптечна мережа “Подорожник” присутня в усіх регіонах України і наразі налічує понад 2000 аптек, входячи до ТОП-5 найбільших аптечних рітейлерів країни. У більшості випадків площа торгового залу аптеки становить близько 30 квадратних метрів.
Аптечна мережа “Подорожник” офіційно відкрила свою 2000-ту аптеку, що стало значною віхою в її розширенні. Ювілейна аптека була запущена в селі Володарка Київської області, що ще більше зміцнило присутність мережі по всій Україні.
Одним з ключових факторів успіху компанії є її досвід
Заснована понад 25 років тому, компанія пройшла складний шлях до досягнення своїх поточних ринкових позицій. Незважаючи на війну, “Подорожник” продовжує динамічно розвиватися та відкривати нові аптеки. Поточними пріоритетами компанії є впровадження інноваційних рішень та застосування нестандартних бізнес-підходів.
Рекламні екрани в аптеці
Основні цілі встановлення рекламних екранів та програмного забезпечення цифрової вивісковості в аптеках
Покращення комунікації з клієнтами: Надання оновлень у реальному часі про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
Збільшення продажів та середнього чека: Просування продуктів та заохочення перехресних і додаткових продажів через динамічний контент, а також реклама ексклюзивних брендів та партнерських продуктів.
Оптимізація операційних процесів: Зниження витрат на друковані рекламні матеріали. Централізоване управління контентом у всіх аптечних локаціях у реальному часі. Гнучке та швидке оновлення промоційної інформації.
Підвищення лояльності клієнтів: Створення сучасного та зручного досвіду в магазині. Зміцнення довіри до бренду через експертний контент та персоналізовані пропозиції.
Монетизація рекламних можливостей: Відображення реклами від фармацевтичних компаній та брендів. Генерування додаткового доходу через партнерства та співпрацю.
Встановлення рекламних екранів в аптеках — це не просто цифровізація, це ефективний інструмент для збільшення продажів, автоматизації маркетингу та покращення клієнтського досвіду.
Рішення цифрової вивісковості від DSGO.pro
Мережа аптек “Подорожник” отримала визнання як компанія Lovemark від Всеукраїнської премії за найкращий клієнтський досвід Ukrainian CX Excellence.
Базові вимоги до програмного забезпечення та вимоги клієнта
Систему цифрової вивісковості було встановлено в ключових локаціях аптек “Подорожник”, що забезпечило:
Розумна цифрова вивісковість для аптек: Ефективне, цільове та безперебійне управління
Аптеки сьогодні потребують більше, ніж просто полиці, заповнені ліками — їм потрібні розумні рішення для залучення клієнтів, оптимізації операцій та збільшення продажів. Цифрова вивісковість стала революційною технологією, пропонуючи аптекам сучасний спосіб динамічної та ефективної комунікації з клієнтами.
Динамічний контент для максимального залучення
Рекламні екрани в аптеках відображають промоакції в реальному часі, експертні поради щодо здоров’я, рекомендації продуктів та сезонні пропозиції, щоб тримати клієнтів поінформованими та залученими під час покупок. Це не лише покращує клієнтський досвід, але й заохочує імпульсивні покупки та збільшення середнього чека.
Хмарне централізоване управління контентом DSGO.pro
Хмарна система дозволяє аптечним мережам керувати контентом у всіх локаціях з єдиного центру управління. З визначеними ролями адміністраторів, включаючи контент-менеджерів, дизайнерів та ІТ-адміністраторів інфраструктури, кожен спеціаліст може ефективно виконувати свою частину робочого процесу. Ця структура забезпечує безперебійні оновлення, послідовність бренду та миттєву синхронізацію у всіх аптеках.
Локалізований маркетинг для цільових промоакцій
Аптеки в різних регіонах часто обслуговують різні потреби клієнтів. Система адаптує контент до локальних моделей попиту, дозволяючи цільові промоакції, регіональні пропозиції та мовну кастомізацію. Цей персоналізований підхід підвищує ефективність маркетингу, роблячи промоакції більш релевантними для клієнтів у кожній локації.
Цілодобовий моніторинг системи та ІТ-підтримка
Для забезпечення безперебійної роботи ІТ-адміністратор відстежує всі екрани в реальному часі за допомогою програмного забезпечення DSGO, яке надає огляд продуктивності кожного дисплея в реальному часі. Цей проактивний моніторинг запобігає простоям, швидко виявляє проблеми та забезпечує постійну видимість та актуальність промоційного контенту.
Рекламні екрани в аптеці
Інтегруючи цифрову вивісковість, аптеки можуть зменшити залежність від друкованих матеріалів, автоматизувати маркетингові зусилля та покращити загальний клієнтський досвід. Цей інноваційний підхід робить аптечні мережі більш гнучкими, responsive та прибутковими, виділяючи їх на конкурентному ринку.
Рекламні екрани в аптеці
Висновок
Впровадження цифрової вивісковості в аптеках “Подорожник” значно покращило комунікацію з клієнтами, продажі та сприйняття бренду. Незважаючи на виклики, спричинені війною, проєкт був успішно запущений та швидко масштабований, позиціонуючи аптечну мережу як інноваційного та responsive гравця на українському ринку. Цей кейс ілюструє ефективність цифрової вивісковості як інструменту для підвищення операційної ефективності та клієнтського досвіду в дуже конкурентному середовищі.
Сьогодні кількість встановлених рекламних екранів в аптечній мережі “Подорожник” становить понад 250 одиниць, і їх кількість лише зростає.
РІШЕННЯ ЦИФРОВОЇ ВИВІСКОВОСТІ від DSGO.pro
Ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з нашим детальним бізнес-кейсом щодо успішного впровадження рішень цифрової вивісковості (як програмного, так і апаратного забезпечення) для Ecosoft, провідного постачальника вендингових автоматів води в Україні. Це дослідження демонструє, як інноваційна технологія цифрової вивісковості покращує залучення клієнтів, оптимізує управління контентом та стимулює зростання бізнесу у вендинговій індустрії.
