-
Тексти та копірайтинг
Під час створення текстів для Digital Signage враховуйте “ефект послідовного розташування”. Наприклад, у списку з кількох пунктів споживач найкраще запам’ятовує останній та перший пункт. Тому найважливіше повідомлення краще розміщувати в кінці списку. Не прибирайте текст із екрана занадто швидко, дайте глядачам достатню кількість часу, щоб прочитати його.
Скористайтеся перевагами “класифікації та впорядкування”, пов’язаними зі властивістю людської пам’яті. Люди краще запам’ятовують впорядковані патерни — наприклад, телефонні номери у форматі XXX-XXX-XXXX набагато легше запам’ятати, ніж рядок із 10 цифр. Ось кілька практичних порад:
- Строгий порядок: групуйте ключові фрази або концепції в окремих, чітко відмінних від інших зонах екрану;
- Повторення: повторюйте ключові слова, фрази, акценти або ідеї двічі або тричі підряд;
- Алітерація: використовуйте слова, що починаються з однієї і тієї ж літери або звуку.
На екрані весь час повинен відображатися заклик до дії. Найкраще працюють дії, які можна виконати одразу (наприклад, “Дізнайтеся більше у продавця”, “Отримайте 15% знижку” тощо). Заклик до дії перетворює людей, які просто дивляться «кудись», на людей, що звернули увагу на контент і вчинять у зв’язку з цим ті чи інші дії.
-
Візуальні елементи: колір, контрастність і шрифти
Існує кілька основних правил вибору шрифтів та візуального розташування тексту:
- Не використовуйте багато різних шрифтів. Краще читається шрифт із засічками.
- Не пишіть слова повністю прописними літерами.
- Не переносіть рядки, намагайтеся вмістити повідомлення в один рядок, це скорочує час розпізнавання тексту.
Щодо кольорів, тут немає загальних рекомендацій щодо співвідношення між кольором та ефективністю контенту. За даними досліджень, вибір того чи іншого кольору не дає суттєвих змін в ефективності. Справді важливим є контрастність. Будь-яке поєднання кольорів одного відтінку, насиченості або яскравості погіршує розпізнаваність, а отже, знижує ефективність контенту.
-
Рух і розрахунок часу
Найважливіша частина рухомих зображень — силует, контур рухомого по екрану елемента. Силует — це єдине, що людина може побачити та сприйняти периферійним зором, тому дуже важливо добирати візуальні елементи з чіткими контурами. Якщо жіночий силует легко ідентифікується, то силует сидячої дитини може здатися з далека розпливчатою плямою. Елементи з розмитими контурами розпізнаються лише, якщо глядач дивиться безпосередньо на них.
Щодо розподілу часу — не допускайте, щоб рух елементів порушував читаність або розпізнавання. У більшості випадків у вас є від 1,5 до 3 секунд, щоб передати повідомлення, перш ніж глядач відведе погляд. Це зовсім невеликий проміжок часу, тому слід уникати всього, що може збити глядача з толку.
Завжди давайте глядачам достатню кількість часу для прочитання тексту.
Для дизайнерів контенту: переконайтеся, що за відведений проміжок часу текст можна прочитати п’ять разів.
Для всіх інших: переконайтеся, що ви можете прочитати текст тричі до того, як він зникне з екрана.
Під час створення контенту цифрового меню найважливішою складовою рекламного оголошення має бути елемент страви/пропозиції/комбо. На чому б не робився акцент, цей елемент має бути основним. Помірний рух навколо цього елемента або позаду нього може покращити сприйняття, не знижуючи при цьому розпізнаваності та сприйнятливості.
Не використовуйте бігаючий рядок, особливо для передачі важливої інформації. Текст у бігаючому рядку запам’ятовується приблизно на 20% гірше за статичний текст і вимагає суттєво більше часу (іноді в рази) для розпізнавання та сприйняття.
Низька ефективність бігаючого рядка — загальновизнаний факт.
-
Композиція сцени
У країнах західної культури око глядача рухається по екрану від верхнього лівого кута до нижнього правого, як під час швидкого читання газети. Слід враховувати цю особливість під час розташування візуальних елементів та тексту на екрані.
Чіткі, візуально розділені елементи суттєво скорочують час сприйняття. Думайте як кінорежисер, діліть відеоролики на сцени та кадри — наприклад, 15-секундний ролик розділюється на дві сцени по 7,5 секунд або чотири 3-секундні кадри. Кожна сцена або кадр повинні виконувати функцію окремого “плакату”. Іншими словами, якщо поставити відтворення на паузу, глядач повинен бачити на екрані інформацію, що має для нього сенс.
Саме тому я вважаю, що розташування каси в крайньому правому куті — не найкращий варіант для ефективного використання Digital menu board. Якщо у вас є можливість внести зміни в проект та зробити «дзеркальне відображення» (перенести касу на ліву частину стійки), ефективність використання Digital menu board зросте принаймні на чверть.
-
Позиція та розташування екранів цифрового меню
На відстані 5-10 метрів від стійки на фуд-корті розташована “зона декомпресії” або “розмова з порожнечею”. Зазвичай не рекомендується розміщувати екрани Digital Signage високо над головою — їх ефективність буде занизькою. Розміщуйте екрани на рівні голови — саме цей рівень найкраще оглядається. Враховуйте також 20-градусне поле вертикального огляду, яке найбільше переглядається глядачами під час пересування приміщенням. Ідеальним для розміщення Digital menu board є відстань 2-2,5 м; висота — 1,9 – 2 м від підлоги до нижнього краю монітора; тангенс кута нахилу монітора 7/2 або +/- 75 градусів.
Найважливіше для екранного тексту — читаність. У поданій таблиці наведено рекомендації щодо висоти тексту залежно від відстані між глядачем і екраном.
-
Інтеграція рекламної кампанії
Рівень запам’ятовування суттєво зростає, коли аналогічний контент транслюється різними каналами в межах ресторанної реклами: на екранах Digital Signage, у друкованих рекламних матеріалах, на роздачах і сітках, через звукові повідомлення тощо. Переконайтеся, що контент Digital Signage узгоджується з іншими рекламними матеріалами і не вводить глядачів/гостей в оману.
-
Звук
Існує два підходи до використання звуку в системах Digital Signage: пасивний (що впливає на поведінку покупців без їхньої «свідо́місті») і активний (метою якого є переключити покупця з поточної поведінки на нову). Надокучливий звуковий супровід скорочує час перебування гостей у ресторані. Однак продуманий звуковий супровід, згідно з дослідженнями, здатний підняти продажі на 5-10%.
Ось кілька правил, яких варто дотримуватися під час створення звукового супроводу для контенту Digital Signage:
-
Не покладайтеся лише на звук без візуального ряду. Можливо, це здається дурним — але це ФАКТ.
-
Використовуйте звук для акцентування повідомлень і/або «перемикання» уваги.
-
Візуальні повідомлення завжди мають «працювати» і без звуку.
-
Формат контенту
Серед найпоширеніших у Digital Signage типів контенту можна виділити наступні:
Картинки — усі формати зображень, включно з форматами з прозорим фоном та анімованими форматами зображень.
Відео — відтворення WMV, MPEG1, MPEG2, DIVX, MPEG4, MOV відео, а також стрімінг, FHD і 4К відео.
HTML-шаблони, віджети або шаблони цифрових меню
WEB — певні регіони веб-сторінки можуть бути виділені і динамічно відображатися на екранах.
