11 уникальных варианта внедрения цифровых DIGITAL SIGNAGE технологий в сфере ритейла и не только

 

Конкуренция в любой сфере деятельности всегда была, есть и будет. 

Вопрос в том, как качественно удерживать баланс и лидирующие позиции в столь непростое для всего мира время. COVID-19 увы стремительно набирает свои обороты, внося серьезные коррективы в устоявшиеся десятилетиями модели ведения бизнеса. “Разрушая” жизни людей и экономику.

Давайте поговорим о том, как же развивать свой бизнес и получать максимальный фидбек от клиентов?  

Оффлайн бизнесы, по возможности стараются сейчас перейти в режим онлайн или использовать модель омниканальности, о которой мы писали в одной из предыдущих наших статей. А это означает, привычные методы коммуникации устаревают и им на смену приходят инновационные и технологичные решения Digital Signage. Системы централизованного управления контентом на различных устройствах воспроизведения. 

Один из наиболее эффективных способов развития своего бизнеса – качественная мультифункциональная диджитализация, которая эффектно подчеркнет и выделит среди конкурентов вашу нишу бизнеса. И это далеко не все достоинства решений DIGITAL SIGNAGE и систем централизованного управления аудио, видео, интерактивным контентом.  

Именно о них мы и поговорим далее:

Мы подготовили для вас 11 самых инновационных, востребованных и эффективных примеров применения нестандартных решений для ритейла за последние несколько лет.

  1. QR-коды

В 2016 году китайский гигант электронной коммерции Alibaba открыл свой первый магазин Hema в Китае. Идея супермаркета состоит в том, чтобы объединить offline и online покупки, сделав процесс максимально доступным для клиентов. В магазине покупатели могут самостоятельно сканировать QR-коды продуктов, чтобы получать дополнительную информацию о товаре или дополнительную скидку.  

Оплата, также может производиться через приложение Hema, что делает покупки быстрыми и удобными, а ВСЯ информация о транзакциях

поступает в “распоряжение” сети, что позволяет повысить вероятность повторных продаж в краткосрочной перспективе.  

Еще одним впечатляющим элементом является digital ресторан Hema, который обслуживается роботами. 

Клиенты могут использовать приложение, чтобы забронировать место за столиком. Оформить заказ. Роботы заменяют полностью всю работу официантов. 

Довольно впечатляющее зрелище. 

Наши партнеры в Лондонском кафе TDO Cafe-Bistro, ПОКА не роботизировали все процессы, но установили Digital Signage решение, на базе программно-аппаратного обеспечения iDS Cloud и системы централизованного управления контентом в сегменте HoReCa, с возможностью в удаленном формате полностью управлять бизнес процессами кофейни. 

  1. Автономные тележки для покупок 7Fresh 

В другом месте в Китае конкурент Alibaba, JD.com, открыл свой собственный высокотехнологичный супермаркет. 7Fresh, который впервые открылся в 2018 году, включает в себя технологические элементы, которые делают покупки максимально удобными. 

Одна из главных особенностей — SMART тележки для покупок, которые следуют за покупателями по магазину (вместо того, чтобы их толкать). 

Это означает, что клиенты могут держать руки свободными, что позволяет им сосредоточиться на заботе о детях и других личных задачах. 

Украинский рынок ритейла, также стремительно развивается и диджитализируется. Один из наших успешных проектов был реализован в сети детских супермаркетов игрушек. Мы предложили концептуальный подход к реализации проекта, а именно, централизованный формат управления контентом в сети компании Бі «Будинок іграшок»:

  • Централизованное управление аудио (рекламно-информационным и фоновым) контентом с возможностью гибкого формирования плейлистов (включая различный уровень громкости);
  • Многоуровневое управление трансляцией видео контента на рекламных мониторах вдоль прилавков и в витрине магазина;
  • Централизованное управление трансляцией контента на интерактивных панелях и тач-мониторах, установленных в определенных зонах магазина в соответствии обновленного бренд-бука.
  1. Инструмент Frame Styler от Specsavers

Выбор очков может оказаться долгим и утомительным занятием, покупатели примеряют десятки пар, прежде чем найти ту, которая им подходит параметрам и критериям.  

В 2018 году Specsavers запустили новую услугу в магазине, чтобы упростить и этот процесс. 

Frame Styler — представляет собой программный инструмент для обработки изображений, который создает трехмерную модель лица покупателя на планшете. Исходя из этого, он выбирает очки, которые лучше всего подходят по форме лица, полу и возрасту. Затем клиенты могут примерить несколько стилей в 3D, легко и быстро сравнивая пары за секунды. К тому же, это абсолютно безопасно и стерильно (особенно актуально во время пандемии). Вам не нужно одевать на лицо десятки пар очков, которые кто то уже мерял до вас. 

Удобная и уместная технология, которая упрощает процесс примерки и выбора идеальных очков. 

Акцент еще на том, что такая функция делает выбор очков безопасным и доступным, как в офлайн, так и в онлайн магазине во всей сети.

Так что, возьмите на заметку такую идею! А мы с радостью поможем ее воплотить в ваш бизнес. 

  1. Магазин всемирно известного спортивного бренда Nike 

В 2018 году Nike открыл магазин в Нью-Йорке под названием «Nike House of Innovation 000». Как и следовало ожидать от названия, он впечатляет своими цифровыми элементами, которые создают захватывающий и очень яркий посыл для покупателей, выводя потребительский опыт на иной уровень. 

Данное приложение, особенно актуально для любителей покупок онлайн. Так как часто бывает, присмотрели себе любимую пару кроссовок, приехали в магазин на примерку, а их уже нет в наличии.

Функция «Speed ​​Shop» позволяет покупателям бронировать обувь онлайн, чтобы примерить ее уже в магазине. 

Клиенты, оформляют заказ на сайте, затем могут прийти в магазин, найти шкафчик со своим именем, который можно разблокировать с помощью своего смартфона, и примерять свою пару обуви. 

  1. Автоматическая проверка Amazon Go

Amazon уверенно набирает обороты и остается №1 на рынке e-Сommerce во всем мире. Теперь бренд намерен “откусить” свой кусок пирога, еще и от offline  торговли в формате сетевого Retail. 

Магазины Go используют комбинацию компьютерного зрения, уникальные технологии объединили цифровые датчики сканирования, для автоматизации процесса оплаты и оформления заказа. 

Это означает, что клиенты могут заходить в магазин, выбирать товары, сканировать их, и уходить, не становясь в очередь. 

Оплата производится автоматически через приложение Amazon Go. 

В настоящее время в США открыто девять магазинов Amazon Go, и, как сообщает менеджмент компании, они планируют масштабировать проект на ВСЮ сеть, и открыть тысячи магазинов по всему миру.  

  1. Цифровые ценники Kroger

В 2018 году американская продуктовая сеть Kroger создала опцию цифровых ценников в сотнях магазинов.

Эта технология, получившая название «Kroger Edge», отображает в цифровом виде информацию о ценах и питании, позволяя магазину мгновенно и удаленно обновлять ее. 

В начале 2019 года, компания Innovative DMC презентовала релиз программного обеспечения iDS Shelf Talker. Полностью адаптированная версия   DIGITAL SIGNAGE, уже успешно используют украинские владельцы бизнеса (кафе, рестораны, АЗС). Особенностью такого оборудования, является возможность управлять всеми процессами дистанционно, а обновлять информацию на LED или LCD экранах в несколько кликов.  

По словам Microsoft, технология цифровых ценников Kruger Edge, работает на альтернативных источниках энергии, а значит, это существенно снижает затраты на электроэнергию. 

Сейчас многие мировые бренды озадачены проблемами окружающей среды. 

Kruger Edge может стать примером высокотехнологичного прорыва в сфере экономии энергии, которому вскоре захотят последовать многие.  

  1. Мобильный кошелек Target

Компания Target запустила мобильный кошелек, предназначенный для более быстрого и удобного выполнения платежей и расчетов. 

Что примечательно, оплата через мобильный кошелек Target, в четыре раза быстрее, чем обычный платеж. Пользователи могут платить с помощью своей Target REDcard или кредитной карты, а также получать скидки. Поскольку клиентская активность к приложению набирает обороты, такая технология расчета, может стать отличным способом повысить продажи и активно взаимодействовать со своими клиентами.  

  1. Интерактивные витрины Ted Baker’s

Витрины — это лицо и в то же время “магнит” магазинов. Зачастую, витрину используют для привлечения внимания покупателей. Однако, Тед Бейкер совершил прорыв в этой сфере, сделав внешний вид витрин интерактивным. 

В сотрудничестве с Nexus Studios, он установил интерактивные витрины в своем магазине на Риджент-стрит, чтобы продвигать свою рекламную кампанию «Идти в ногу с пекарями».

Покупателям предлагалось подойти к витрине, активизировать камеру, затем делался снимок клиента, далее изображение было использовано в сценах из фильма «В ногу с пекарями» и опубликовано в социальных сетях. Также, все желающие могли принять участие в розыгрыше призов, и выиграть покупки в магазине на сумму 1000 фунтов стерлингов. 

Эта интерактивная технология, не только побуждала прохожих заходить в магазин, но и повысила интерес к сети пекарен Ted Baker’s, сделав его по-настоящему известной и успешной. 

  1. Инновационный шоу-рум  Audi VR

Выбор автомобиля может начинаться и в домашних условиях. Именно так начинают свой выбор будущие владельцы Audi. 

В прошлом году Audi запустила виртуальную реальность в международных выставочных залах, чтобы предложить более персонализированный подход CX (customer experience). 

Опыт виртуальной реальности, позволяет потребителям сконфигурировать автомобиль своей мечты, а также детально изучить внешний вид и интерьер автомобиля. 

Благодаря технологии виртуальной реальности, Audi может предложить клиентам динамичный и интерактивный процесс покупки, перенеся процесс с цифрового планшета на что-то более захватывающее. 

  1. Виртуальный центр красоты Virtual Artist 

Сеть Sephora известна своей активной веб-стратегией в продвижении и маркетинге. В планах также интегрировать цифровые технологии  во все свои точки взаимодействия с клиентами.

Так, с 2017 года во Франции начали открываться магазины, оснащенные инновационными технологиями Digital Signage. Основная часть этого сервиса — Beauty Hub, который включает в себя виртуальный Lookbook, а также сервис бренда Virtual Artist. 

Приложение позволяет покупателям «виртуально преобразиться», а именно, примерять на себе различные вариации макияжа в виртуальном приложении. 

Такая инновация набирает невероятной популярности и вызывает восхищение как у клиентов, так и у мастеров. 

  1. Водная горка Topshop’s VR 

Topshop начали использовать технологию ради развлечения и привлечения внимания к своей витрине клиентов. 

Они превратили витрины своих магазинов на Оксфорд-стрит в интерактивный бассейн. 

Используя гарнитуру Oculus rift, клиенты могли испытать 360-градусную поездку на виртуальной водной горке, крутясь и поворачиваясь над толпой внизу. Хотя это звучит несерьезно, отчеты позволяют предположить, что технологическая кампания действительно положительно повлияла на продажи. 

Цифровое агентство Elmwood заявляет, что в результате продажи гидрокостюмов выросли на 100%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

И подводя итоги, хотим сказать, что любую, даже самую неординарную идею можно воплотить в цифровую диджитализацию. 

Отметим, что Innovative DMC обладает десятилетним опытом разработки, внедрения и монетизации решений Digital Signage (LCD рекламные мониторы и цифровые меню, LED рекламные экраны, электронные ценники и другие цифровые приложения) на территории Украины, СНГ, Европы и Великобритании.

Мы открыты к новым ярким проектам и знакомству с вами и вашим бизнесом! 

 

 

 

Рекомендованые посты